報告範疇 邊界
英業 為 球 從 起依 GRI永續 報告指南G4 制報
告書 露範疇包 英業 團(含 併 報 列之子 司) 供 鏈
戶 社 等經濟 環境 社會面向之 大考 面資訊
報告書 露邊界含 實 生 品之英業 9個廠 ( 桃
3個廠 浦東3廠 慶廠 捷 廠 墨西哥廠 ) 英華 3個廠
(五股 浦東 南 廠 ) 關 併 報 列之 團 陽能 司(英穩
英 懋 益 )就 務 相 關 訊 息 露 英 業 報 查 閱 網 址
(http://www.inventec.com) 因 團 陽能 司英穩 廠址 英業 桃
科 為依 英業 環境 大考 面之 水 棄物 露需求
故增刊英穩 之節水 水 棄物處理等資訊 露 利鄰近社 利 關
人了解英穩 在環境保護 面 做的 諾 力
撰 原則
領
英業 2014 企業社會 任報告書 主要依 GRI 佈永續 報
告指南G4之 心 參考ISO26000 AA1000之國 標準為撰 原
則 使用 報告 露標準 測 方法 計算基準外 還 管理方針
效指標之定義 露英業 主要的永續 主 相關策略 目標
各 效 果
報告書針 不 利 關 者關 之 行 排 撰 主要 為
永續溝 司概況 司治理 企業 民的企業 諾 環境保護 社會
參 等 容 讓利 關 者 很簡易 報告書 了解英業 在企業社會
任的各種 面 做的 諾 力
另因 得子 司 海外 域利 關 者的 之困 子
司 歐美地 之廠 僅 部 納入 露範疇 符 報告書 容完 之
需求
來也 陸續納入子 司 要資訊 更 面 露英業 在經濟
環境 社會 的方策 展現 社會落實永續 展的 響力 讓關心 們
的各界利 關 者能更 解 信任
報告發行日期
期
英業 每 定期 行企業社會 任報告書
現行 行 2015 6 行 主要 露期 為2014 1 1 日
2014 12 31日 ( 一 行 2014 6 )
一 行 預計2016 6 行
第 方保證，確保 開資訊的 靠度
為 升資訊 露之 明 完 靠 報告書委 第 方單
(SGS)依據GRI G4 心 針 報告書中的 容 數據 行
實質 審查 保證 業 報告書符 GRI G4 心 AA1000 AS
2008第 類型高 保證等
意見回饋
如 任 建 或指教 迎您 們聯絡 聯絡資訊如
利 關 人聯絡資訊 英業 股份 限 司 環管中心
•網址 http://www.inventec.com/chinese/stakeholder/stakeholder_content_g01.htm •電子郵件 [email protected]
•地址 士林 港街 66
•電 +886-2-2881-0721 • 真 +886-2-2882-1258
每股盈餘
前一
期比較 增
0.23
億
餘元
長0.3
%
經營
效
研發費用
前一
期比較 增
5
億
餘元
長6.25
%
司治理
指數
第一 評鑑列為
TOP
6%~20%
司
目標為
TOP
5%
司
85
億元
1.98
2,611,951
萬焦耳
節能減碳
灣地
大陸地
27,888,470
萬焦耳
合計
30,500,421
萬焦耳
節能
減碳
378.733
噸
灣地
大陸地
7,664.485
噸
合計
8,043.218
噸
水資源
潔淨能源
(
陽能發電
)
CSR實
效摘要 能資源管理
用水
2,724,911
噸
水回收再使用
94,274
噸
各廠依 生 特 回收率為 3.7% ~ 23%
佔 體使用量之
1.54%
使用 陽能 電之電力為
320萬度
CSR實
效摘要 供應商管理
供應商管理
供應鏈
CSR
管理
英業 供應商
CSR
研習營
&
CSR
暨環保說明會
供應商溫 氣體管理
衝突礦產調查 訓
EICC GeSIDD template
供 商 行 氣體 查
33.3
%
86.6%
60%
供 商 建置 氣體管理系統
持續 供應商 行
溫 氣體管理系統
供 商 行 節能減碳方案
供應鏈
CSR
管理
87%
供 商來自大中華地
13%
供 商來自日
韓國 東南亞 美
他地
供應商
輔 管理
品質
成本
交期
術
能力
服務
綠色產品
EICC
CSR
14.07
17.08
工
衛生
優良單 獎
捐血 優企業獎
健康職場 證
健康
標章
動
企業獎
優良單
市
優良哺集乳
證
團膳自主管理標章
英華
CSR
實
效摘要 健康職場
灣
工傷率
職業病率
誤工率
0.62
0.76
0
0
1.12
1.19
大陸
工傷率
職業病率
誤工率
歐美
工傷率
職業病率
誤工率
0.13
0.14
0
0
4.52
4.10
0.88
1.11
0
0
衛環
員會
健康職場
職業
衛生管理
系統
健康
成為投注 社會企業的驅動者
CSR
實
效摘要 社會共融
連續
3
捐贈
3
大學雲端資訊設備
幣
3,080
萬元
捐贈學校
113,836
本
書籍
志工投入時數
6,534
時
1
高層 諾
8
1.1
董 長的
---9
1.2
經理的
---11
2
永續溝通
12
2.1
利 關 人溝
---13
2.2
大 考 面回
---20
3
司概況
22
3.1 關 英業
---23
3.2 英業 的社會 任 聲明---29
3.3
經營概況---31
4
司治理
40
4.1 董 會
---41
4.2
部 制制
---44
4.3
資訊 明 露---47
5
企業 民
48
5.1 企業 諾---49
5.2 環境保護---62
5.3 社會參
---82
6
附錄
90
6.1 CSR資訊圖表---91
6.2
詞解
---100
6.3 GRI G4指標 照表---103
6.4 ISO 26000
照表---114
6.5 AA1000查證聲明---115
1
高層 諾
1.1
董 長的話
P9
1.1
董 長的話
致親愛的英業 朋 們
2015 是英業 入40 的 程 在 慶英業 團40 慶的
時 很榮幸能夠再次向您 英業 企業社會 任報告書
40 前 創辦人葉國一 生創立英業 出 創 品質 虛心 力行
的 司理念 40 來 們一 一腳 動 個理念 40 們
理念仍然堅信不移 一如既往 力
如果用一個很簡單的 來 表英業 體的目標就是 CSSR C
指的是雲端Cloud S 指的是 陽能Solar SR 指的是社會 任Social
Responsibility 簡而言之 英業 的 來 共 目標就是Cloud Solar
Social Responsibility 來 英業 團的共 目標 第一個目標是在
2017 團 營收 突破200億美金 第 個目標是希望 團 為互
聯網 司(Internet Company) 第 個目標是 們希望 漸轉型 為社
會企業(Social Enterprise)
2015 的 要打 英業 的黃金 Cloud方面 就是實
Internet思維 部份來實 1) Internet service 談 Service必須真 觸
到使用者 需的 心價值(User Experience) 2) Internet Culture 狠 準
快 只 第一沒 第 的文 英業 仁不論任 職 能 皆需思
維改變 3) Internet商機 從Internet Service Internet Culture出 能
到Internet商機 Solar方面 2009 英業 毅然決然的 展Solar 業
雖然目前仍然充滿挑戰 但綠能是長期投資 地球保護的一環 們 持續投
資強 做出更大 獻 Social Responsibility方面 英業 持續 動企業
民 社會企業 (Social Enterprise)
前瞻 來 英業 了在 團共利共榮 方 思維 升 務管理 效
著 策略投資 活 智權 人力資源優 管理 到持續追求 越 長 經營
效目標外 更須落實企業社會 任之實 而保 員工權益 參 環境保護
力社會 益 關 弱勢
董 長
2014 英業 企業社會 任報告書
40
年來，我們一步一腳印
推動創辦人提出的
創新、品質、虛心、力行
公司理念
英業 主動積極去定 團之 來策略 展
求 一 長動能 在研 創 方面 2014
團 品研 用投入 幣85億 維持在 品創
自動 製程改善方面保持競爭力
在筆 型電腦 品方面 仍持續朝 薄 便
帶 結 雲端 用之類 板筆電等 容 力
希冀在 一 Windows 業系統 陳出 能
夠更 近 場朝流 者之需求
在伺服器業務 展 了繼續維持 體開
心 術 外 結 雲端 算商機 搭 開 軟
體 用 並密 關注雲端 資料 用 之 展
積極拓展 戶 擴大伺服器 品之 地
經理
黃國鈞
致關心企業社會責任的英業 朋 們
回顧 去一 球經濟仍延續 和 甦 長
態勢 但 電子 工業而言 外在經營環境依然
嚴峻 體 球個人電腦 場出 雖然回穩 尚
明顯之 長動能 在 業 甦態勢尚 明朗之
英業 仍 力 降 營 持續 行
品創 術研 並等待 場 長轉機 適時
主動出擊
2014 經營 效說明如 在營收 獲利方面
2014 營收 到4,355億餘元 減少255億餘元
較去 期衰 幅 為5.53% 獲利方面 前一
期比較 增 0.23億餘元 淨利 長0.3%
展望2015 球 氣雖然面臨 緊縮 美國
鬆 場訊息 油價 滑等因素 響 各主要 經濟體體質 相較金融海嘯 歐債 機爆 時來得
穩健 預期 球經濟 漸 回 經濟 長
率 望優 2014 長率 主要經濟體美國因為
惠 能源跌價 就業穩健 轉強 望 為帶動
球經濟 長之 頭羊 中國方面則 動經濟
轉型 改善企業的獲利能力 預期2015 長
率雖較前一 修 中國經濟仍會保持7%
的 長 歐元 則因 投資不振 長偏
冀望歐洲央行 出之 鬆 幣 策 歐元 值
需求 激經濟 長 值 息萬變的
球經濟環境 在 業微利 的嚴苛挑戰前
無線 置 智慧行動 品方面 了 擴
大生活的便利 為主軸 並 雲端儲 物聯網
展趨勢 結 優異的研 製 實力前
展智慧 無線智能終端 品
在雲端策略佈局方面 則聚焦在雲 端 衡
展的前 搭 伺服器製 優勢 結 業界
縱聯 之策略結盟 在雲端解決方案 積極 展 希冀為 團 來營收 獲利 供 長空
在再生能源策略投資 益 英穩 英懋
主要 力 陽能電 之研 生 銷售
陽能 電模組製 電系統 藉 積極
團 陽能 業各子 司 游供 鏈 預期
創 規模經濟效益 雖然出 短期 能 美雙
反終 響 然而隨著 場需求崛起 環保
持續 酵 望帶動 陽能 業之 來 長
們在 陽能 業佈局 在持續精簡 研 創
昇自動 製程等 前 升 能利用
率並擴大 陽能模組 長空
最 在慶 英業 40 時 們深知
視企業社會 任 永續 不僅是國 趨勢 需
更為 品創 長帶來 動能 堅持永續的理念
不僅 降 經營 更 創 營收價值 份
報告書是展現英業 各利 關 人 做的 力
期許 來能夠 擔各利 關 人更深的寄
2
永續溝通
2.1
利害關 人溝通
P13
2.1
利害關 人
溝通
2.1.1
鑑
利 關 人
P13
2.1.2
鑑
大考 面
管理流程
P14
2.1.3
鑑
P15
2.1.4
排列 序
P16
2.1.5
大考 面
容確
P17
利害關 人溝通索引圖
2014 英業 企業社會 任報告書
戶
為 司營收 主要來源
之一
員工
為 司的主 要資 之一
供應商 司 品 料生 之 主要來源
之一 股東
為 司營 資金主要來
源之一
府機關
規範企業各 法規 資源
支持 社
為 司 部員 工來源之一
2.1.1 鑑別利害關 人
為強 利 關 者溝 機制 英業 參考GRI G4國 標準 AA1000
SES(2011)國 標準 訂定 部鑑 利 關 人管理流程如 圖 示 利 效
出 英業 CSR相關的利 關 者 如 戶 供 商 股東/投資人 府機關
社 媒體 競爭者 非 府組織 非營利組織 研究機構 工會 員工等
英業 考 國 外永續 展趨勢 營 需求 為精準回 利 關 者
依 AA1000 SES(2011)國 標準之五大原則( 任(Responsibility) 響力
(Influence) 依賴 (Dependency) 多元觀點(Diverse perspectives) 張力
(Tension) 等)製 評鑑問 調查表 經 外部CSR相關單 4個 的評鑑調查
依 得 結果排序出 報告書的主要溝 利 關 人 為 戶 股東/投資人
供 商(含 包商) 員工 府機關 社 等 大主要利 關 人 意義說明如
圖 示
英業
大主要利害關 人
出
英業
CSR
相關
的利害關
者
依
AA1000
SES
標準
製作問卷
調查表
行
外部評
鑑問卷調
查
評鑑結果
排列 序
排列出
大主要溝
通的利害
關 者
鑑別利害關 人管理流程
鑑別 大考量面管理流程
5.
回顧審查
回顧審查2014報告書是否
完 呈現 司的 效 衝擊
供2015 報告書
輯參考
4.
報告回應
製單 依據CSR報告書 製
業管理程序執行相關 業
行英業 企業社會 任報告書
3.
大考量面 容確
確 大考 面的
範疇 邊界 時程
露 大考 面之
管理方針 效指標
2.
排列 序
請利 關 人 行
大 衝擊 評估
排序 大 矩
確定 大考 面
1.
題鑑別
參閱GRI G4 考 面 搜 國
標準 戶要求 聞 件
鑑 大
在 司 外的相關
2.1.2 鑑別 大考量面管理流程
英業 的 大信念 目的就是期勉英業 的員工們 能夠為利 關 人 關
的 做出最好的回 利 關 人的互動 溝 英業 建立良
好的溝 管 人員 傾聽利 關 人的需求 並盡力 供相關諮詢 服務
英業 為落實資訊 明 強 各利 關 人的溝 部設 鑑
大考 面的管理流程 藉 鑑 回 的流程 做為利 關 人 英業
最基礎的溝 管 到 明溝 大 考 面之回 關 鑑 大考
面管理流程 如 圖 示
4.
報告回應
5.
回顧審查
3.
大考
量面 容
確
2.
排列
序
1.
題
鑑別
2014 英業 企業社會 任報告書
利 關 人
英業 溝 方式 管
類型 關 關 方式
股東/投資人
務 效
風險管理
投資策略 網站 股東會 媒體 聞等
單 每 股東會 法說會 股務手冊 務報告( /季) 報告或
司網站等方式 露 容請參考英業 2014 報 (查閱網站網址
http://www.inventec.com)
府機關
動法規符
環境 策 管理系統
能源管理
環保支出 投資
水管理
棄物管理
氣體管理
司 報 CSR報告書撰 規定 單 每 依相關規定 司網站 露資訊
府單 文 廠稽查 報要求 1.2. 單 每 不定期單 每 定期檢查 司各 環保法 法規要求府稽查 業 防 習 緊急 變 習情況 收 統計
相關環保資料
府 策 案 請 單 不定期參 府 案或活動
戶
人權教育
人權 員工行為準則 原物料管理
碳 露
空 氣排
水資源管理
戶資
品法規符
供 商衝擊評估
顧 健康
顧 滿意
戶 出之標準 稽 或問 調查 各 單 每 不定期 委員會主動回覆 戶要求 問
員工
幸福職場
人 招
人力資源管理
職業 健康
員工福利
員工 效
職工訓練 人 教育
員工關 會 員工 談會 班 談會 員工意見信箱
1. 單 每 不定期 各種委員會 行溝
2. 單 每 不定期 網路溝 臺 行溝
3.人力資源單 每 不定期 辦 資會 行溝
4.人力資源單 每 定期 辦季會 行溝
5. 單 不定期 問 策張 佈告欄 告
供 商
(含 包商)
綠 品管理
物質管理
衝突礦
環境法規符
供 商問 訴機制
供 商回填之問 1.2. 單 每 定期 辦供 商環單 每 不定期適時說明職場CSR暨保說明會
3. 單 每 不定期 供 商網站方式回
社 社會 益環境教育 社 或非 府組織 出之倡 或問 調查 1.2.社會 任 組每 不定期單 主動每 不定期參 倡團法人英業回覆問 調查或參 活動交流團 益慈善基金會共 參
2.1.3
題鑑別
英業 為掌握 心 引 團 向永續 各 能單 的機制
行國 外永續 大規範(如GRI G4 考 面) 戶要求(如EICC CDP) 國
外 大時 輕等 大 的鑑 析 確保充 了解到利 關 者 關 之
2.1
利害關 人溝通
英業 利 關 者溝 的互動 得到的 要訊息回饋 做為 司
治理 企業 民經營之參考依據 並藉 各種溝 方式 機制 行經驗交
2.1.4 排列 序
英業 大 考 面的篩 和排列 序 依據 主要指標利 關 者關
營 衝擊 為基礎 行問 設計 並 司 部企業社會 任 行組織的
各相關人員 行 大 考 面的衝擊 評估 排序 並參考 業之相關 大 考
面 再 請 業背 的利 關 人 行第 次衝擊 評估 排序 最 藉
業背 人員依各 權 比例依高 中 之 析 斷出各 大 考 面
的排列 序 如 圖 示
域(6~9)為高 大 考 面● 19
籃 域(3~6)為中 大 考 面● 13
綠 域(0~3)為 大 考 面● 2
大性考量面
1 綠 設計
2 能源
3 水資源
4 排
5 水 棄物
6 品 服務
7 交 輸
8 場形象
9 衝突礦
10 碳 露
11 體情況(環境 )
12 環境教育
13 環境法規符
14 供 商環境評估
15 環境訴機制工實務 人權 社 問
16 供 商環境社 問 衝擊評估工實務 人權
17 策 管理系統
大性考量面
18 僱關
19 員工多元 等機會
20 反 腐
21 訓練 教育
22 職業健康
23 社會法規
24 幸福職場
25 人權投資
26 人權
27 接經濟衝擊
28 顧 隱
29 品法規符
30 顧 的健康
31 品 服務標示
32 經濟 效
33 實務
34 風險管理
英業
大性考量面的排序圖表
2014 英業 企業社會 任報告書
2.1.5
大考量面 容確
英業 關注之 大考 面 依 部考 業情況 利 關 人建
確 些 大考 面 組織 外的利 關 人皆 響 組織 之 響 象包
子 司 各廠 組織外之 響 象包 戶 供 商 社 表呈現
大考 面 響之組織 外邊界 露時機
2.1
利害關 人溝通
類 大 考 面
組織 邊界
組織外邊界
英業
(9個廠 )
英華
(3個廠 ) 英穩 供 商 戶 社
環
境
面
能源 ● ● ○ ○
水資源 ● ● ● ○
排 ● ● ○ ○
水 棄物 ● ● ●
品 服務 ● ●
環境法規符 ● ● ○ ● ● ●
交 輸 ● ●
體情況(環境 ) ● ●
供 商環境評估 ● ● ● ●
環境問 訴機制 ● ● ○ ○ ● ●
符 說明 ● 實質 響 次 露
○ 實質 響 來3 規劃 露
類 大 考 面
組織 邊
組織外邊界
英業
(9個廠 )
英華
(3個廠 )英穩 供 商 戶 社
社
會
面
工
實
務
嚴
動
僱關 ● ● ○ ○
職業健康 ● ● ○
訓練 教育 ● ● ○
員工多元
等機會 ● ● ○
供 商 工實務評估 ● ● ○ ●
工實務 訴機制 ● ● ○
類 大 考 面 英業
組織 邊界
組織外邊界
(9個廠 )
英華
(3個廠 ) 英穩 供 商 戶 社
經
濟
面
經濟 效 ● ● ●
場形象 ● ● ○
接經濟衝擊 ● ● ○ ●
類 大 考 面
組織 邊界
組織外邊界
英業
(9個廠 )
英華
(3個廠 ) 英穩 供 商 戶 社
社
會
面
社
會
反 腐 ● ● ○ ○
法規 ● ● ○
供 商社會衝擊評估 ● ● ○
社會衝擊問 訴
機制 ● ●
類 大 考 面
組織 邊界
組織外邊界
英業
(9個廠 )
英華
(3個廠 ) 英穩 供 商 戶 社
社
會
面
產
品
責
任
顧 的健康 ● ● ○ ●
品 服務標示 ● ● ○
顧 隱 ● ● ○ ●
法規 ● ● ○
類 大 考 面
組織 邊界
組織外邊界
英業
(9個廠 )
英華
(3個廠 ) 英穩 供 商 戶 社
他
面
衝突礦 ● ● ●
碳 露 ● ●
環境教育 ● ● ●
策 管理系統 ● ● ○
幸福職場 ● ●
人權 ● ●
綠 設計 ● ● ○
風險管理 ● ● ○
類 大 考 面 英業
組織 邊界
組織外邊界
(9個廠 )
英華
(3個廠 ) 英穩 供 商 戶 社
社
會
面
人
權
人權投資 ● ●
供 商人權評估 ● ● ●
人權實務 訴機制 ● ●
符 說明 ● 實質 響 次 露
○ 實質 響 來3 規劃 露
2.1.5
大考量面 容確
2014 英業 企業社會 任報告書
2.2
大性考量面回應
2.2.1 報告回應
為滿足相關利 關 者之需求 述19 高 大 考 面為 報告書
容回 之 露 點 如 表 示為英業 回 19 高 大 考 面之日常營
體系 資訊 相關 效指標 依 G過居攜G細指標 照表 回 各章節
行 說明 餘15 中 大 考 面也 行適 的回 展現英業
利 關 者之 視 務相關資訊會 司網站
(http://www.inventec.com) 盡 露說明 餘 容 報告書各章節 行 說明
英業 報告書 製單 環管中心每 依據 CSR報告書 製 業管理程序
執行相關 業 行企業社會 任報告書 如 圖 示為英業 行企業社會
任報告書管理流程
英業 回應19
高度 大性考量面之日常營運體系 應資訊表
高度 大性 考量面
英業 日常營運 體系 應資訊
高度 大性 考量面
英業 日常營運 體系 應資訊
能源
1.能源管理系統
(符 國 ISO5001要求)
2.節能減碳 案管理辦法
員工多元
等機會 人力資源服務管理體系
水資源 節能減碳 案管理辦法 反 腐 辦法 球員工行為準則管理
排 (符 國氣體管理系統ISO14064-1 要求) 訓練教育 人力培訓管理體系
水 棄物
環境管理系統 (符 國
ISO14001要求)
職業健康 職業(符 國 衛生管理系統OHSAS 18001
要求/國 TOSHMS要求)
品 服務
1.綠 品管理系統
(符 國 IECQ QC 080000
要求)
2.品質管理系統 (符 國
ISO 9001要求)
3.創 案管理辦法
社會法規 1.人力資源服務管理體系
2.供 商SER管理流程
交 輸 球 資訊管理系統 符品法規 綠 (符 國品管理系統IECQ QC 080000
要求)
衝突礦 供 商衝突礦 調查管理流程 顧 的健康 綠(符 國品管理系統IECQ QC 080000
要求)
環境法規 符
1.環境管理系統
(符 國 ISO14001要求)
2.綠 品管理系統
(符 國 IECQ QC 080000
要求)
經濟 效
1. 司治理/董 會
2. 品開 利管理
流程
3.預防(風 ) 部 制制
4.人力資源服務管理體系
策 管理系統
1.預防(風 ) 部 制制
2.品質管理系統 /英業
四大環境永續管理體系
實務 1.2.供 商供 商評鑑管理系統管理系統
僱關 人力資源服務管理體系
報告書編 製單 依 據 CSR
報告書編 製作業管 理程序 執行相關
作業
報告書編 製單 執 行報告書 部查證 作業
通過第 方外部查 證作業
司 經 理核准
發行英業 企業社會責
任報告書
司治理
環境保護
3
司概況
2014 英業 企業社會 任報告書
3.1
關 英業
P23
3.2
英業 的社會責任 聲明
P29
英業 李詩 董 長 利 關 者的角 出 大信念
人 為 為第一優 社會 任 為最終 諾
經營理念 大信念的結 構 英業 之 心價值體系 並形 英業
追求永續 展的企業文 藉 企業文 的洗禮 塑 時也 體
仁 司的了解 在嚴苛的經營環境中 一 升工 意願 態
而強 司競爭體質 創 企業文 最大價值
2015 是英業 入40周 程 回顧英業 創立40周 一路走來
篳路藍縷 從無到 如 團 漸精實壯大 並跨足 陽能 雲端 業
是 來 體員工 力的 果 前瞻 來英業 團 一個40 了在
團共利共榮 方 思維 升 務管理 效 著 策略投資 活 智權
人力資源優 管理 到持續追求 越 長 經營 效目標外 更須落
實企業社會 任之實 而保 員工權益 參 環境保護 力社會 益
關 弱勢
在慶 英業 40周 時 經營團隊更積極面 業 氣 經營環境的
挑戰 行企業創 策略佈局 希冀能夠 綜效 使 團獲利 競爭力
持續 長
自1975 立 來 從計算機 電 機起 並在筆 型電腦 伺服器的
業 工 奠定 實穩固的基礎 締 視 球的 入21世紀 英業 更
投入雲端 算 無線 訊 網路 用 用軟體 綠 能源等高科 品 域
英業 長期 創 品質 虛心 力行 為經營理念 品多元
策略聯盟 供 鏈 擴大企業營 規模 厚植長期競爭優勢 最佳系統
軟體 服務 司
2014 英業 企業社會 任報告書
3.1.1
司簡介
• 司 稱 英業 股份 限 司
• 創立日期 1975 6 9日
• 業類 資訊 訊科
(ICT, Information and Communications Technology)
• 營 部 灣 球設 營 據點(亞洲 美 歐洲等處)
• 董 長 李詩 生
• 經 理 黃國鈞 生
• 員工 數 48,927 人 (2014/12/31)
• 英業 股票 2356 ( 灣證券交易 股票 司) 關 要投資
股權 股 股東結構 業務範圍 支付 府的 銷售 值 請參閱英業 股份 限 司2014 報之 司沿革 營 概況 場 銷概況 務資料 查閱網址 (http://www.inventec.com)
• 2014 營收 幣4,356億餘元
3.1.2
經營理念
創 品質 虛心 力行 為英業 團葉國一會長 出 是英業 經
營 業的 心理念
英業 團 體員工長期秉持 創 品質 虛心 力行 的經營理念 從
虛心 積極的態 觀 前瞻的決策思維 群策群力 不斷地創 價值
而 徹落實執行 力求一 的完美品質
集團會長暨創辦人
葉國一
英業
經營理念
2014 英業 企業社會 任報告書
3.1.3
大信念
英業 李詩 董 長 利 關 者的角 出 大信念 人 為
為第一優 社會 任 為最終 諾 餘則包含 競爭 德
操 學習交流 創 改善 場 機 戶滿意 司
信譽 股東權益 等信念 共 組
英業 大信念 的 人 為 為基礎 堅持 競爭 德
操 鼓勵 學習交流 創 改善 營 適 適 的工 環境 挑戰
的 展空 英業 的長期 展則 品多元 來擴大企業營 規模 積
極研 創 術的投入 眼 球 求國 機會 並培植 球競爭力的
術 經營管理人 心競爭力的 升 英業 藉密 接近 戶 快 回
掌握 場 機 創 戶的需求 服務 戶之策略聯盟
掘 的價值需求 研 場需求為 向的 品 並 研 生 出 的 程
中 英業 的 夥伴共 創 價值 供最佳的服務 力求 戶滿意
英業 更 視 司信譽 它是 司長期經營 積的資 不僅是營 效益力
求 股東權益 最大 更要做好 司治理 並關心利 關 者關 的
外做好企業 民 肩 企業之 社會 任
自主創新
Innovation Ownership
綠能環保
Sustainable Energy
雲端服務
Cloud Service
無線 頻
Mobile Broadband
新 市場
Emerging Market
3.1.4
五大方針
面 微利競爭時 嚴峻經營環境之考驗 企業須 創 之思維 備價值
創 的競爭力 近終端 戶之 需求 能維持 司 長動能 展契機
創 來榮 英業 積極 動 自主創新 綠能環保 雲端服務
無線 頻 新 市場 等五大方針 術 用 創 長遠策略則
追求規模經濟 資源 用效率並 ; 不只依賴 體製 更要結 軟體 術的
用 創 差異 優勢 強 司 心競爭力 升 長動能 創 永續
展的 契機
3.1.5
未來的英業
-CSSR
如果用一個很簡單的 來 表英業 體的目標就是 CSSR C 指
的是雲端Cloud S 指的是 陽能Solar SR 指的是社會 任Social
Responsibility 簡而言之 英業 的 來 共 目標就是Cloud Solar Social
Responsibility
Cloud方 面 就 是 實 Internet思 維 從Internet Service Internet Culture出 經營Internet商機
Solar方面 2009 英業 毅然決然的 展Solar 業 雖然目前仍然充滿
挑戰 但綠能是長期投資 地球保護的一環 們 持續投資強 做出更大
獻
Social Responsibility方面 英業 心能力扮好企業 民 動社會
企業
Cloud Service
2014 英業 企業社會 任報告書
3.1.6
集團架構
英業 團自1999 起 針 不 的 業 工 陸續 立並轉投資旗
子 司 包 設計 製 銷售智慧型手機的英華 注 電子辭 生
的無 科 從 一體 型電腦 All-in-one PC,AIO 設計 製 的英冠
生 陽能電 品的英穩 益 生 陽能電 模組 品的英懋
團轉投資依各 域 展 各 不 果 英華 力 開 智慧型手持
式 品 雲端終端 用 品 規劃最佳解決方案為 向 如穿戴式設計 3D
列 團隊的開 無 科 為華人地 首屈一指的電腦辭 翻 軟體之
品牌 來仍 隨身數 品的開拓者 為使 持續朝隨身學習
音娛樂 數 學習服務 數 娛樂服務研究 展 英冠 從 AIO之研
生 品在業界 好評 來營收表現 望隨著 戶的引 目
前主力 戶在AIO 場的積極耕 而穩定 長
英業 集團 ICT 司
英業 (股) 司
Inventec Corporation
IEC
李詩欽 黃國鈞
Richard Lee Kuo-Chun Huang
Group Companies
英華
Inventec Appliances
(IEC 100%)
張景嵩 Jackson Chang
何代水 Ddavi Ho
IAC
無 科
Inventec BESTA (IEC37.53%)
曾炳榮 Bill Tseng
Besta
英冠
TPV-Inventa (IEC49%)
楊書侃 Kevin Yang
陳萬建 WJ Chen
T&I
ICT Partners
華冠
Arima Communications
(IEC 10%)
Arima
Manufacturing Campuses
海浦東 IPC
慶西永 ICC
墨西哥
Inventec Mexico
IMX
捷克
Inventec Czech
ICZ 南京
Inventec Nanjing Campus
INC
Business Groups
PSG EBG
Inventec Huan Hsin Technology (IEC 100%)
IHH 英鑫
集團會長暨創辦人 葉國一
Founder & Group Chairman Kou - I Yeh
張輝 Fred Chang
楊信華 Stan Yang
蔡枝安 Jack Tsai
李圍正 Peter Lee
(IEC 100%)
Inventec Pudong Campus Inventec Chongqing Campus
(IEC 100%) (IEC 100%) (IEC 100%) (IEC 100%)
英業 集團 司架構
益通光能
E-TON SolarTech
徐信群Alex Hsu
溫清章 Frank Wen
E
-
TON
英穩
Inventec Solar Energy
卓桐華 Tom Cho
謝瑞海 Harry Hsieh
ISEC
英懋
Invetec Energy
IENC
英業 集團 陽能 司
(IEC 100%) (IEC 100%) (IEC 100%) (IEC 100%)
楊信華 Stan Yang
(IEC 49.23 %) (IEC49.36%) (IEC34.65%)
英業 ( 京)
Inventec Shanghai Software Co.
ISC
Inventec Tianjin Software Co.
陳志豐 Fred Chen ITC
叢 麟 John Tsung
Inventec Appliances Nanchang Software Co.
張汝南 Steven Chang IANC
英業 集團軟體 司
Inventec Beijing Software Co.
IBC
英業 ( 海) 英業 ( 津) 英業 (南昌)
邱 成 Chaucer Chiu
Vertical Integration Bases
英穩 益 英懋 主要 力 陽能電 之研 生 銷售
陽 電模組製 電系統 來看好 團 陽能資源垂直 之力
規模經濟效益
雖然在美反 反傾銷案壓力 出 能會 壓縮 然而隨著美
雙反制裁時程遞延 場需求崛起 歐元 經回穩 環保 持續
酵 望帶動單晶矽 多晶矽電 價格 漲 預期2014 利 場
之掌握 佈局 2014 英業 權並無 大改變 故 響 經濟 社會
環境 大之衝擊 查閱網址 (http://www.inventec.com)
3.1.7
合併 報中的集團 司揭露說明
關 併 報 列之 團 陽能 司(英穩 英懋 益 )僅納入
務相關訊息 英業 報查閱網址 (http://www.inventec.com) 因 團
陽能 司英穩 廠址 英業 桃 科 為依 英業 環境 大考
面之 水 棄物 露需求 故增 露英穩 水 棄物等資訊
CIS
楊人捷 Jonathan Yang
巫永財 Maurice Wu
3.2
英業 的社會責任 聲明
3.2.2
英業 聲明
英業 諾 電子行業行為準則 (EICC, Electronic Industry Code of
Conduct) 時希望 們的供 商也能 相關 策 包含無衝突礦 策
衝突礦 是指錫 Sn 鉭 Ta 鎢 W 金 Au 來自 剛果民主共和
國或鄰近國 衝突 域之礦 衝突 域被非 府 團體 制 行非
法 礦且 侵犯人權
關 英業 EICC 無衝突礦 聲明 英業 網站首頁之永續 展| 英業 聲
明路 http://www.inventec.com/chinese/sustainable/sustainable_content_d01.htm
關 團 司 英 華 無 衝 突 礦 聲 明 路 英 華 網 站 首 頁
http://www.iac.com.tw 之 聞 告
英業 的企業社會 任 蘊含 大信念之中 並且 最 一 社會
任 為 體展現 是 司治理 誠信 直 持 各利 關 者
的 諾 外是 企業 民 也就是把企業 民的角 扮 好 從環保
文 扶 社 等四大面向落實
3.2.1
英業 社會責任專責單
社會 任 組 是英業 董 長 立 英業 董 長 的 單 組
的 立 充 顯示英業 動社會企業的決心 並希望藉 CSR理念 行動更深
入地 展 英業 團 體營 中
社會 任 組 英業 企業社會 任相關 務 團管理
中心會 (GMC)的 調 行 團的 司治理 企業 諾 環境保護 社會
參 等CSR規劃 展 業 並 呈報英業 董 長 再適時列席董 會報告
2013英業 因 大工商團體共 請 屬 灣工商企業簽署 幸福企業
之 言活動 英業 董 長 表 司簽署嚮 營 善職場
視環境保護 到 永續 展 幸福企業 的目標
英業 的社會責任展開圖
董 會
察人
薪酬委員會
業單 司單 生 單 企業中心
英業 團
益慈善基金會
社會 任 組
工業 衛生
經理
營 長
2014 英業 企業社會 任報告書
面
向 管理體系 2014 目標 狀況 來目標
經 濟
管理 系統
在2014 英業 的 格供 商中 交易之供 商 交易金 而言
86.5%比例來自大中華地 之1508
廠商 餘地 (東南亞 美
他)235 廠商則 13.5%
藉 游垂直 生的供 鏈綜 效 建立一個長期穩定的供 鏈體系 並 升當地 金 比例
利管理 系統
英業 團(英業 英華 英 穩 英懋 益 ) 球 利
請 逾20,000件 獲證數超
12,500件
英業 積多 實務經驗 擁 多 種創意 利資 用 期許 團 國 資 訊 業在 利競爭 的 流中站穩腳
環 境
環境管理
系統 環境 測 率100% 環境 測 率100%
綠 品 管理系統
1. 綠 料確 率100% 2. 零件抽測目標 率100% 改
善結案率100%
1.綠 料確 率目標100%
2.零件抽測 率100% 改善結案
率100%
氣體 管理系統
1. CDP規劃85 實 85 標
2. 2014 氣體排 為增
來英業 母 司 團 司英華 持續規劃 實 節能減碳方案
1. CDP目標 90
2. 氣體管理目標 2010 為
基準 2020 氣體排
減少10%
能源管理 系統
2014能源減 效
1. 灣地 2,611,951 萬焦耳
2. 大陸地 27,888,470 萬焦耳
1. 2013/7~2015/6降 單 品
電 3%
2. 2015~2019 用電 降 5%
社 會
工 健康 管理系統
1. 0 大傷亡 故
2. 100%職業健康檢查 3.英業 士林廠設置2部自動體 外心臟電擊去顫器(AED)
1. 0 大傷亡 故
2. 桃 食用油100%回收
3. 自動體外心臟電擊去顫器(AED) 設置方案(桃 /桃科 4部)
企業社會 任 環 境 任管
理 (SER)
1.供 商現場稽 數118 中 高風險供 商之比例為 13.5% 稽 率100% 2. 員工行為準則簽署率100%
3. 人員教育訓練 率100%
1.供 商SER稽 率100% 並
視需求 升現場稽 比例
2. 員工行為準則簽署率100%
3. 人員教育訓練 率100%
3.2.3 2014 CSR
成狀況 未來目標
關 英業 經濟 環境 社會面之2014 狀況 來目標 摘要說明如
3.2
英業 的社會責任 聲明
3.2.4 2014
榮譽紀
榮獲
國
工
衛生優良單 獎
榮獲
環保署 中華民國企業環保獎
榮獲
部 捐血 優企業獎
榮獲
國民健康署 健康職場 證
–
健康
標章
(
桃園科 園
)
榮獲
國民健康署 健康職場 證
–
健康
標章
(
桃園廠
)
榮獲
市
動
優良單 –企業獎
榮獲
市 優良哺集乳
證
榮獲
桃園縣 優良哺集乳 獎 第一名
(
桃園科 園
)
榮獲
桃園縣 優良哺集乳 獎 優
(
桃園廠
)
榮獲
2014
雜
企業 民獎
榮獲
TCSA 2014
灣企業永續獎
-
金獎
英業 擁 業堅強的組織團隊 軟 一體 能的思考主軸 不
斷地 力 研 創 結 最 雲端 無線 訊 術 充 用 製 心設計
能力 建立跨 域的 術 用 升企業競爭力
英業 為 為最佳系統 軟體 服務 司 積極 動 自主創 綠能
環保 雲端服務 無線 頻 場 五大 展主軸 利用 團
資源 垂直 供 鏈管理 精 生 組織 供 戶即時 球 服務
厚植長期競爭優勢
3.3.1
營運團隊
為強 經營體質 精 工 團隊 升組織效率 強 場佈局 英業 適
時規劃出 業單 司單 生 單 企業中心等四大組織架構 升企
業競爭力 迎接最 業的挑戰
3.3
經營概況
董 會 稽 中心
察人 薪酬委員會
工業 衛生
股東大會
業單 企業電腦
業群 個人電腦
業群
司單
務中心
法務中心
人 中心
環管中心
生 單
美墨西哥廠
東歐捷 廠
企業中心
策略中心
司組織架構圖
營 長雲端資訊 服務 業處
經理
大陸地
浦東廠
慶廠
嘉善廠
3.3.2
各主要單 所營業務
企業電腦 業群 企業用電腦之設計開 製 銷 等業務
個人電腦 業群 式電腦之設計開 製 銷 售 服務等業務
雲端資訊服務 業處 雲端方案的研 銷售 雲端 場行銷 雲端方案的
英業 團 部的IT 雲端方案的試 轉 雲端系統 顧問服務
雲端 值服務
務中心 統 司之 務 會計 投資 股務業務
法務中心 統 司相關 利權 商標權 著 權 營業秘密等之 請保護業務
人 中心 統 司人力資源相關業務
環管中心 統 司相關管理業務 環境 品質之 規劃 督
浦東廠 式電腦 無線 訊 品 企業用電腦之設計開 製 售
服務等業務
慶廠 式電腦 無線 訊 品 企業用電腦之設計開 製 售
服務等業務
嘉善廠 塑膠模 開 設計製 塑膠機構件生 工組 等業務
美墨西哥廠 企業用伺服器 儲 系統的生 測試檢修 售 服務等業務
東歐捷 廠 企業用伺服器 儲 系統的生 測試檢修 售 服務等業務
2014 英業 企業社會 任報告書
3.3.3
主要產品
英業 品 筆 型電腦 板電腦 桌 型電腦 電腦周邊 品 個人數
品(包含 式自動 航 置 媒體播 置 視訊 像 品 穿戴式
置) 網 網路 品(包含 訊 能之機 盒 掌 型電腦 戲主機 數 音箱
播 器) 移動 訊 品 移動電 機(包含手機) 多媒體 音 品 伺服器
資料儲 設備 電子辭 翻 軟體等 供優質 方 解決方案 另積極拓展
雲端服務 無線 頻 綠能等 域
2014 灣地 並無接收 府 大 而大陸地 府則 請
府 稅務抵減 稅收減 的情形 金 為 幣33,731.74萬元
他 關營 府支付 股東結構 員工薪酬 品生 等
目 請參考英業 2014 報之 營 概況 務報表附註 章節 (查閱
網址 http://www.inventec.com )
無線 置 行動 訊 品方面 惠 工 戶 品熱銷 能擴增
在營業收入方面則 468億餘元營收 獻 較前一 期營收表現增 14.15%
時毛利率則為11.1% 表現相當優異 在 陽能 品方面 美國商
務部 2015 一 佈反傾銷終 結果 定 灣銷售 美國之相關 陽能 品
在傾銷行為 而課徵反傾銷稅 定 灣業者 一定衝擊並 響 場
品價格 而 續 展 使業者評估 調 海外佈局 散 場風險
戶群 團 陽能 品直接輸美營收比 不高 面臨反傾銷稅課徵 風
險程 但主要 到 體 場悲觀氛圍 場訂單砍價 供需失衡 使得 陽
能 品價格呈現跌幅走勢 預估 團 陽能 體營收 獻 為 幣112億 較去
營收增 34.93% 體毛利率 營業淨利率在 管 亦 升
在獲利方面 屬母 司股東 淨利 70億餘元 每股盈餘為1.98
前一 期比較 增 0.23億餘元 長0.3% 體表現較前期 一時期稍
顯出 主要原因在 筆 型電腦 品 到 場激烈價格競爭 獲利表示不如預
期 在伺服器 行動 訊 品方面仍持續穩定 長 另外轉投資 業方面
體 效表現在製 效能的改善 供 鏈 效益 升 策略佈局陸續浮現投
資效益的前 陽能 業雖面臨美國雙反終 響 預期在營業 升或毛
利持續改善 漸 團 效帶來 面之 益 英業 營 狀況如
圖 示:
移動通訊產品
板電腦
多媒體影音產品
際 路產品 筆記型電腦
伺服器
資料儲存設備
雲端服務 翻 軟體
3.3.4
經營 效
在營收 獲利方面 英業 2014 司個體營收 併營收 幣
3,307億餘元 4,355億餘元 品組 仍 電腦 品為主 2013 比較
(2013 個體營收為 幣3,692億餘元 併營收為 幣4,611億餘元) 個體營
收衰 10.41% 併營收方面衰 幅 為5.53% 在 品類 方面 筆 型電
腦雖 Windows XP 終 續支援服務 希冀帶動企業 機潮 但 續 場商
機 如預期 且 場搶單殺價競爭 筆電營收 較前一 期營收
減少17% 伺服器 品 雲端 算 場 持續 酵的帶動 品營收
表現則相 穩定 2014 營收較前一 期營收增 22.85%
英業 歷 營運狀況圖
3.3.5
法
策 智權專利
1)
法
策
法務管理方面 關 審閱 簽訂 利訴訟研 法 風險防範機制
法 相關問 處理 法 策 案例 員工 法觀念的養 等 法務中
心 供 業意見 相關教育訓練 中 關 審閱 簽訂 規劃 建構一
完 的 審閱 簽 流程 防範簽訂 時 能 生的法 風險 另 各營
據點設置法務人員 確 各地 的 策 法規變動 並 供 部各地
之法 更 使法 決策 風險管理更趨完善 員工教育訓練 尤
視法 觀念之養 各種 會組織 刊物 電子媒體 資訊網站等
方式 強相關法 策 案例 建立員工 法之文
五大機制創新氛圍
2)
智權創新
創 品質 虛心 力行 是從英業 創立第一 起 即訂 的 司經營
理念 中 創 品質 更是 司永續經營的基礎 需要依靠 強烈創
意識和創 精 的員工 能實現 英業 (含英華 )針 營 規模
研 生 製 據點 出的各式智慧資 如 (士林 五股) 桃 海
浙 津 南 慶等廠 設立法務智權團隊在地 行風險 管 保
護 截 2014 12 31日 英業 團(英業 英華 英穩 英懋 益
) 球 利 請 逾20,000件 獲證數超 12,500件 些 果 基 效
保護智慧資 並為 戶創 最大價值
英業 (含英華 )在法人 利 請 獲證 排 計 灣個
人電腦 智慧型行動 置 伺服器ODM 業 在創 獎 部 英業 2010
榮獲 國 明創 獻獎 2013 榮獲 經濟部 業創 果表 獎
美國 2013 利獲證數 球500大企業 第七 海 明創 利獎
2014 榮獲 海 利工 試點企業 英華 則 2014 榮獲 海 利工
示範企業 肯定英業 (含英華 )創 能 業 獻之外 長期 積的
利資源 更 為英業 團永續經營之 要智慧資
為積極營 創 氛圍的環境 力建置 培育出許多創意種苗 創 人
英業 部智權管理機制 包含互動 機制 培訓機制 審查機制
機制 獎勵機制 再 每 定期 辦團隊創意研 競 激勵 仁針
司 品 不斷開 多元 品 用 出 能 術 或結構 的創 構思
流程改 升 品附 價值
0
3000
6000
9000
12000
15000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
4576 5398
6167 7093
10805 11378
12116 12579
球
專
利
數
英業 集團
2007~2014
累積 球專利獲證數
英業 團 (英業 英華 英穩 英懋 益 )
訓
審查
獎勵
•
獲獎榮耀
‒ 2014 榮獲 海 利工 試點企業
‒ 2014 榮獲 海 利工 示範企業 (英華 )
2014 英業 企業社會 任報告書
因 近期 球科 展趨勢 經濟情勢變 國 府 把雲端列為
智慧型 業之旗艦型 業 英業 為 任的 業 者之一自
許 自主創 雲端服務 綠能環保 無線 頻 場 定為企業五
大 展方向 行 司 明/創 點 展 目前 在 國 學研力 結最
大的 灣雲端 算 業 會 中 英業 李詩 董 長獲 擔任理 長 研
團隊則 擔任雲端系統建設之 航角 充 展現 部創 資源之 方
快 用 效
英業 積多 實務經驗 擁 多種創意 利資 用 期許
團 國 資 訊 業在 利競爭的 流中站穩腳 尤 中國大陸 府 企業
積極轉型 漸從世界工廠 長為世界 場 大 向智慧資 貿易大國地
接 來智慧資 之佈局不僅在歐美 也會在亞洲開展 面 變局 英業
繼續 府 業 展 策 國 學研密 交流 共
升 業 國 的競爭力
3.3
經營概況
49 %
Cloud Solutions
47 %
Mobile Lifestyle
4 %
Sustainable
Energy
獲證數超過
3.3.6
戶服務
英業 身為互聯網企業的一份子 英業 供 戶最 面且完善的 戶關
管理服務機制 從接單 品開 階段到 階段 更 品出 追蹤 品在
戶端的狀況並主動關心 戶的 反 的訊息 藉 戶抱 管理系統 完
的 訴 業標準程序 建立 案檢討 行 因 析 矯 預防 策擬定
效 的確 等 問 予解決並回饋 戶 滿足 戶 解 戶真 的需
求 確實傾聽 戶的聲音 強管 戶最高滿意 英業 2014
到主要 戶之肯定 榮獲HP 供 商 大獎
另外 期 辦的 戶商業檢討會 會 討論研 術
品交 品品質 行銷或售 服務 報價 節能減碳 綠 品 企業社
會 任 顧 隱 權之保密 等相關 符 戶 關 之 需求
為 解決 戶 反 的問 服品保設 24 時 服 線 服網站 並
戶端駐廠服務機制 縮短 戶溝 的時 供即時服務 回覆機制
2014 英業 無侵犯顧 隱 權或遺失顧 資料 關的投訴次數
團 司英華 來說 戶滿意 評 目包 品設計 品生
服務 溝 綠 品 大 據英華 2014 戶滿意 調查
結果顯示 包 手持式 信 置 車用衛 設備 音響 行動支付 置 物聯網
相關 品等 戶 供的 品 服務深 滿意 2014 英華 品
沒 反健康 法規 罰 且無 品行銷 的爭
榮獲德國2014
點設計大獎
榮獲生態系統MPE大獎
榮獲 戶頒發供應商 大獎
3.3
經營概況
團 司英華 2014 參 研 之手持式 訊 品 兼 美觀 優
異的 能特 榮獲德國2014 點設計大獎 Reddot Award 2014 另一
方面 參 研 之行動付 解決方案 品 兼 創 設計 極佳的保密特
2014 英業 企業社會 任報告書
1)
品質
品質為英業 文 中 要的一環 英業 為 司的品質系統標準 研
設計品質 物料管理品質 生 流程品質 人員 業 人品素質包含環境管理 的結 即為 品品質
英業 在士林研 中心 桃 廠 海廠 建置的測試零件 金屬含
的標準實驗 來確保 升 品信賴 ORT Ongoing Reliability Test 綠
零件品質把關 嚴格品質把關 不斷的改善機制追求更好 更完美的
品品質 業品質 人品素質 環境品質 都是英業 長期不斷 追求的目標
要求 英業 2014 到主要 戶之肯定 榮獲HP 2014 優 質 獎
團 司英華 則在五股研 中心 海 南 生 中心擁 業且標準的
品品質測試實驗
2)
成本
英業 企業資源做為 統 規劃考 供 戶從商品需求 設計
製 生 需求 庫 管 售 服務等之最佳解決方案 業 各
司 資 源 外 英 業 更 企 業 資 源 規 劃ERP (Enterprise Resourcing
Planning) 供 鏈管理SCM (Supply Chain Management) Cost Awareness Design 品報價 析系統 FMEA Failure Modes and Effects Analysis
系統支援 期望管 極 競爭力的 生 含原料 物流 製
出 高品質 穫利佳且最能滿足 戶的最佳 品 夥伴
SAP企業資源規畫ERP (Enterprise Resourcing Planning)
Customers
Manufactories
Financials
Suppliers
EP
PI
BI
SAP
ERP
3)
交貨
英業 實行 面電子商務 業 從研 設計到生 製 出 包
物流( 輸考 陸 :軌 交 > 優 次海 最 空 ) 金流等 部
業流程 戶 業 暢 供 商管理資訊交 都 電子資訊系統做為
基礎 資訊系統的 靠高品質的 體系統外 更 賴一個擁 業經
驗豐富的電子商務團隊 入各系統的建置 企業 外 用服務外
更 持續檢討改善系統 瓶頸 高系統工 效率 英業 特 的競爭
優勢
英業 研 基地在 灣 士林 桃 團 司英華 五股 個 要據點
筆 型電腦 無線 訊 電子 雲端 算服務 軟體 服務
伺服器 品的研 和製 大陸地 則 海 浙 慶 地等研 團隊
灣的研 團隊互相 力 式 品設計 開 海外的生 基地大
陸地 則 浦東廠 南 廠 慶廠 浙 嘉善廠 美洲地 則 墨西哥廠 東
歐地 則 捷 廠等皆設 組 服中心 供 製 生 維修服務 從研
設計 生 到 術支援 英業 戶需求為 向 球營 為第
一考 個 團 球佈局的力 到極 也是英業 從軟體到 體
從 灣到 球 供給 戶 方 解決方案的雄厚基礎
3.3
經營概況
3.3.7
風險管理 回應
英業 之預防(風 ) 部 制制 包含:預防(風 )之風險評估 預防(風 )之
部 制 預防(風 )之 部稽 預防(風 )之自行評估 風險管理 回
各 能單 依 能特 行風險鑑 機會 析 英業 CSR相關 能單
依據七大高風險因子: (1). 團面之高風險 目 (2). 德操 (3). 用(4).
務報 (IFRS)(5).資 保 (6).法 (7).業務(生 ) 等高風險指標
評估 鑑 無法 司目標之風險 設計 修 執行必要之風險 制點
降 能無法 目標之風險
英業 依 球環境 業變 營 策略之排序 2014 鑑 了五大 主要
風險類 包 科 業變 風險 要 策 法 變動風險 銷
之風險 利率\匯率變動情形 司損益之 響風險 氣候變 風險等 並針
風險類 行評估 並 出風險 策略 擬定緊急 變
1)
科
產業變 之風險
網 網路 信科 之蓬勃 起 帶動資訊 信科 快 展 然而
隨著筆 型電腦 場 趨 熟 伺服器 場又面臨虛擬 算晶 之升 帶
來的衝擊 電子 業勢必 面臨更多的挑戰 但 機就是轉機 大環境的改變並
非 告 業的終結 而是 更 多樣 的媒 英業 為因 科 業變
高 競爭 最佳系統 軟體 服務 司 的企業使 力求 自
主創 綠能環保 雲端服務 無線宽頻 場 五大方針 開創 局
短期方面 智權資 活 外部創投的啟動 軟 體的
研 次的深 再 升 使 創更增物聯網思維 長期而言 品多元
另藉 異業結盟 供 鏈 優 團資源 再者 從研 設計 生
服務 供顧 方 解決方案 升獲利 而維持企業永續 展
聯 網 網路和無線 訊 輸等移動 術 縮短時空 的隔閡 使 司組織
外部環境之資源共 無 礙 企業資源 系統 務 併系統的 入
升 體經營 務的處理效率
3.3
經營概況
另在 陽能 電 業方面 雖然美歐相繼 電 廠投入雙反震撼彈 但因
場 散 置 戶 身也 行策略 排 故 響 限 英業 積極
效的 務 資訊科 用 願 策略 中 流程 指標
2014 英業 企業社會 任報告書
2)
要 策 法律變動之風險
英業 相關單 國 外 要 策 法 變動向來嚴格 並隨時注意變動
變動 積極 且調 司 務業務活動 主管機關 司治理制 之 動
司法 證券交易法 各 業務處理準則的陸續 佈修訂 稅務法規環境的變
革等 司均積極依規定 辦理
2013 起 櫃 司 面適用國 務報 準則(IFRSs) 依國 會計研究
展基金會 翻 且 之國 務報 準則 Taiwan-IFRSs 為企業 製
務報告之依據 面 會計準則的改變 英業 積極 行 會人員相關知識的培
訓 使會計制 利銜接 之外 時 資訊人員保持密 溝 針 會計制
的改變 資訊系統因 之方式 降 來會計準則改變帶來的衝擊
3)
貨 銷貨之風險
在品牌戰的環 伺虐 伺服器 場開始悄然轉型 大型網 服務業者為追求
質 管 牌伺服器直接供 的模式 聲而起 觀之 國 工廠
供 模式的轉變 弭銷 中的風險 然而 在面臨 牌伺服器強勁的攻
勢之 品牌業者勢必 啟動攻防戰 鞏固地 深 既 戶關 並
擴張 階 品線 防 因價格競爭而失去原 的主場優勢 外 也 使品
牌業者較願意 資的方式 國 工業者共 研 並共 利潤 締
雙贏局面 來若 模式 展 預期 他品牌業者 依序跟 業鏈
的供 關 漸趨錯綜複雜 另外 在 陽能 業方面 為因 美國 灣 實
的雙反抵制 更 求海外併 或海外擴廠 積極回 雙反 的直接或 接的衝
擊 司之 銷 大多為業界 規模之供 商或國 品牌大廠 了 積
極 散供 商來源 替 料 妥善管理庫 水準 降 缺料風險外 另持續拓
展 源 開 場 建立良好的 戶關 昇 品品質 充實 品的品
降 業務 中之風險
4)
利率 匯率變動情形
司損益之影響 風險管理
利率 2014 球因美國經濟動能轉強 生增長開始穩健 展 故 氣開
始轉佳 然而因歐元 長久 制 希臘債務 機的 酵 中國的經濟 長率不
斷 修 使得 者信心不足 民眾 經濟 長 仍 疑慮 但 體而言 包
含中國在 的東亞經濟預期 來一 仍是 球 長最快的地 且2015 球經
濟 長率 優 2014 灣的出口 業 望 惠 雖然美國 寛鬆
2014 底 場 但 灣多數 業投資動能仍顯不足 且 仍 結構 因
素 短期 氣雙 響 體並 見顯著 甦跡象 故預期2015 央行仍
國 情勢 行寛鬆 幣 策 把利率維持在較 理的 減少劇幅 動 國
經濟 帶來的衝擊 資金組 最佳 用
預期美聯儲 2015 底開始展開升息 勢必 世界經濟帶
來莫大衝擊 尤 國 為甚 若 則英業 相關之資金借 亦相
增 針 利率變動風險 資金操 之 響 英業 來仍會 兼顧流動
等前 考
匯率 2014 起 球因美國 甦力 穩中 堅 即使 中國的 長
烏 機 中東伊 蘭 子衝突 石油 機 場 域 治緊張等不
利因素 響 但經濟 長率仍 望攀升 然而 場 預期美國 升息
如 一來 世界各國的匯率 莫大 響 在國 主要 幣不確定因素較高
情況 預期2015 央行仍 行較適 的匯率 策 茲因 英業 主要
戶皆為國 大廠 銷 之交易幣 相 因 債權債務相互抵銷
到自然 險效果 另外 外匯 險操 彌 自然 險不足之處
降 匯率變動風險 匯 損益之 響
氣候變 風險 機會鑑別表
5)
氣候變 之風險
氣候變 的衝擊 企業的營 帶來許多風險 挑戰 但相 的也
為企業帶來 的契機 帶動許多 術 品 服務的 展機會 英業 為追求
永續 展 升企業競爭力 氣候變 衝擊 響之納入風險管 並 氣候變
之風險 機會鑑 結果 露 CDP(Carbon Disclosure Project)問 讓利
關 者也能 解到英業 在氣候變 的因 狀況 的行動
3.3
經營概況
目 風險/機會說明 來策略/行動
法規
灣環保署 佈 氣體排 報管理辦法
規範特定 象 行 氣體排 報 業
能 企業無法因 之風險
英業 目前雖尚 到法 規範 但自2008 起
即 入碳 查制 並完 球 氣體管理系
統之建置 做好碳 露之準備
隨著各國 品能源效率標示 品碳標示制 之
快 展 來 戶若 請需求 能 企
業無法因 之風險 但相 的 供 能
碳 品之企業 競爭優勢
為因 府碳標示 碳足跡之 動 英業 完
品碳足跡暨水足跡之 期 案 並規劃
入管理系統 因 來 戶之需求
增 能環保 品之創 研 昇 司
綠 競爭優勢
因 各國能源稅/碳稅之制訂 來 增 再生能
源之 場需求 供企業 展或投資再生能源之
機會
英業 看好再生能源之 展 積極投入 陽能
業 落實綠能環保方針
物理
極端氣候 生頻率增 能 企業在維持穩定
的生 環境之 響 各廠 研擬緊急 變管理辦法 降 氣候災司營 的 響
強 廠 用設 之維護 增 生 環境之
穩定
極端降雨或乾旱的 生頻率增 水資源缺
問 能 需要製程水之供 商 衝擊 針 供 商 行碳管理 水資源管理之昇風險管理意識
他零件供 來源 響 品出
降雨型態的改變 讓許多企業意識到水資源管理
的 要 企業 借 機會降 營 各廠水資源浪 水資源節水也 降 支出 不必要之
他
隨著綠 意識 昇 來 戶 增 綠
品之要求 考估 入生態 設計制用 毒 能 碳之原物 料 評
越來越 利 關 者 視氣候變 企業若
4
司治理
2014 英業 企業社會 任報告書
